1. Общи положения

Следните условия се отнасят за всички поръчки, направени от клиента (наричан по-нататък "Вие") към ОНЛАЙН БУТИК БЕЛИСИМА ЕООД, ЕИК 205947185, (наричано по-долу "buticbelisima.bg" или "ние"), на сайта или мобилната версия на buticbelisima.bg, или в социалните ни мрежи.

Като използвате buticbelisima.bg и/или направите поръчка, Вие се съгласявате да бъдете обвързани с условията, посочени тук. Моля, уверете се, че сте прочели и разбрали Условията, преди да направите своята поръчка.

Включването на продукти на buticbelisima.bg в определен момент не означава и не гарантира, че тези продукти или услуги ще се налични по всяко време. Запазваме си правото да преустановим предлагането на който и да било продукт, по което и да било време.

Ние запазваме правото си да правим промени по всяко време в нашия cайт и в нашите Общи условия чрез публикуването им на нашия cайт. Моля не забравяйте да преглеждате Общите ни условия редовно, тъй като достъпът и използването от ваша страна на buticbelisima.bg ще се считат за предоставяне на Вашето съгласие с Общите условия за ползване към момента на съответното Ви посещение.

2. Цени и разходи за доставка

Поръчките се доставят приоритетно чрез куриерска фирма Спиди. По изключение, по изрична молба на клиента, или по наша преценка, можем да използваме за доставка и услугите на куриерска фирма Еконт. Цената за доставка се изчислява при финализиране на Вашата поръчка.

Приблизителна цена за доставка в България:

- до автомат на Спиди- 2,90 лв.

- до офис на куриерска фирма Спиди- 4,00-4.50 лв.

- до адрес - 6,00- 7,00 лв.

- до офис на куриерска фирма Еконт- 6,50-7,00 лв.

3. Доставка

Ние се стремим да изпращаме поръчките за най-краткото възможно време и в реда, по който са били направени. Нашата цел е да доставим поръчката на налични стоки в рамките на 1 до 5 работни дни след потвърждаването й. Макар че се стремим да извършим доставката в посочения интервал, доставката може да отнеме по-дълго поради неочаквани събития. 

 

Срокът за изработка на официални, шаферски и други арткули по индивидуални на клиента размери или изисквания е  от 2 до 5 седмици, спрямо това колко сме натоварени към момента на вашата поръчка. Нашите консултанти уточняват с вас възможния ни срок на изработка, като винаги се стремим да работим максимално бързо, но без компромис с качеството на артикулите ни.

 

4. Поръчване

Можете да направите поръчка чрез buticbelisima.bg или в нашите профили в социалните мрежи facebook  и instagram, както и на телефон 0883505063. След като направите поръчката, ще получите потвърждение по имейл. Ако поради някаква причина не можем да изпълним Вашата поръчка, ще Ви уведомим при първа възможност. Ако вече сме получили плащане за такава поръчка, ще възстановим съответната сума. 

 

При финализиране на Вашата поръчка имате възможност да прегледате продуктите, които сте избрали както и информацията за доставка и връзка с Вас – и при нужда да направите корекции. Когато поръчката бъде обработена ще получите имейл за изпращане на Вашата поръчка. Наш оператор ще се свърже с Вас само в случай, че има усложнение с поръчката Ви. 

 

5. Анулиране на поръчка

Моля, свържете се с нас на  в рамките на 48 часа след потвърждение на поръчката. Ще получите пълно възстановяване на сумата след анулиране на поръчката, ако поръчката ви беше платена по банков път.  

6. Замяна или връщане на стоки

Онлайн бутик Белисима предлага опция "Преглед и тест" за всички редовни артикули, които не са изработени по индивидуални изисквания на клиента. Дори и да не сте се възползвали от тази безплатна опция при получаване на пратката Ви, ние Ви даваме право да замените или върнете, закупената стока, ако поради някаква причина не сте удовлетворени от покупката или пък искате да замените с друг размер, цвят или модел. Онлайн бутик Белисима гарантира възстановяване на заплатената сума, или замяната и, за налични стоки в сайта ни (такива които не са изработени специално за клиента и по негови индивидуални изисквания) при положение, че всички стоки бъдат върнати в същото състояние, в което са били, когато сте ги получили. Това означава, че стоките не трябва да са повредени, замърсени, изпрани или носени (освен да бъдат премерени) и че всички етикети трябва да бъдат на мястото си.

Може да върнете или замените поръчката си в срок до 14 дни след получаването и, само с предварително известие от ваша страна.

ЗАМЯНА:

Тази опция не важи, ако сте поръчали артикул специално изработен за вас, по ваши индивидуални изисквания за мерки, цвят, материя и пр. След предварително известие от ваша страна, може да ни изпратите артикула за замяна на следните данни:

до поискване до офис на Спиди гр. Кнежа
тел. 0883505063
за фирма "Онлайн бутик Белисима"

Куриерските услуги по замяната са за ваша сметка и се тарифират от куриерската фирма. Самата замяна за нашите клиенти е безплатна и за нея не ни дължите нищо. Единственото ни условие към Вас е артикулът, който връщате да е във вида, в който сте го получили- да не е носен, пран, гладен и с махнати етикети. След като получим пратката Ви, по закон сме длъжни да изпратим новата в рамките на 14 дни, но ние винаги се стараем това да се случи до няколко дни, за да не Ви бавим. 

ВРЪЩАНЕ И ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА:


Суми се възстановяват само по банков път. След предварително известие от ваша страна, ако не сте удовлетворени от покупката си, може да върнете закупения артикул за възстановяване на сумата Ви.  Тази опция не важи, ако сте поръчали артикул специално изработен за вас, по ваши индивидуални изисквания за мерки, цвят, материя и пр. 

Изпратете ни артикула, за който искате да Ви възстановим сумата, заедно с бланка за връщане, на следните данни:

до поискване до офис на Спиди гр. Кнежа
тел. 0883505063
за фирма "Онлайн бутик Белисима"

 

Куриерската услуга по връщането е за ваша сметка и се тарифира от куриерската фирма. От сумата за артикула, която трябва да възстановим се удържа такса в размер на 2.00 лв. за банковия превод към Вас (тази такса е равна на евентуалната такса върху наложения платеж). Единственото ни условие към Вас е артикулът, който връщате да е във вида, в който сте го получили- да не е носен, пран, гладен и с махнати етикети. След като получим пратката Ви, по закон сме длъжни да възстановим сумата в рамките на 14 дни, но ние винаги се стараем това да се случи до няколко дни, за да не Ви бавим.

 

Всички наши пратки с налични стандартни стоки съдържат предварително отпечатана Бланката за връщане, която можете да използвате, ако решите да върнете стока, която сте поръчали от сайта ни. Ще намерите по-подробна информация относно процедурата на връщане на стоки в документите, придружаващи доставката.

 

ИНДИВИДУАЛНИ ПОРЪЧКИ И КОРЕКЦИЯ 

 

Индивидуално изработени са всички артикули, които са направени специално за вас, в персонално избран цвят, материя или мерки и никой друг не да може да ги носи. Не приемаме връщане или замяна за индивидуално изработени артиули! Моля, проверявайте внимателно Вашите модел, мерки и цвят, преди да поръчате артикули. Важно е да се отбележи, че рокли в стандартни размери, но в допълнителните цветове от картела и с добавки като цепки, ръкави, панделки, отвори и прочие се отнасят към индивидуалните поръчки.

 

Молим обърнете внимание, че почти всички наши артикули се изработват ръчно, и е допустимо разминаване с приблизително 2 см в двете посоки. Всички наши индивидуални поръчки предлагаме опция за КОРЕКЦИЯ, ако клиента има нужда и желае такава.  Срокът за корекция е до 2 седмици и отново се извършва само с предварителна уговорка с нас.

 

*Ако сте получили грешен артикул или такъв с грешни мерки

В такъв случай, ние ще покрием разходите по замяната му, или ще направим корекцията безплатно. Моля, изпратете ни имейл или се свържете с нас на 0883505063 или в социалните ни мрежи.

 

7. Начини на плащане

Наложен платеж 

Можете да изберете да платите чрез наложен платеж при получаване след преглед и тест на стоките, без допълнителни такси.

Банков превод

 

8. Гаранция

Ако сте получили дефектен артикул, Онлайн бутик Белисима ще замени безплатно с нов артикул. За допълнителни въпроси може да се свържете с нас на имейл или 0883505063.

 

9. Цветове и размери

Полагаме всички разумни усилия да покажем адекватно нашите продукти. Цветовете са приблизителни и зависят от настройките на монитора, с които се разглеждат, и от обагряването на плата.

Размерите на даден артикул, представени на buticbelisima.bg, са само приблизителни величини, за да може да добиете представа за модела или кройката на дадена дреха и не са гаранция за действителните размери на артикула, който ще получите. Понеже всички наши рокли се изработват ръчно, готова рокля може да има разминаване с приблизително 2 см в двете посоки. 

 

10. Информация за компанията:

 

ОНЛАЙН БУТИК БЕЛИСИМА ЕООД

Офис: ул. Кънчо Пешунов 12, с. Бреница, 5834, България

БУЛСТАТ: 205947185

ДДС № BG205947185

Контакт: contact@buticbelisima.bg